Step1 正確な伝え方を身につける
1 情報伝達の基礎としての手紙とメール 課題 提出課題1
・手紙
・メール
2 事実や気持ちを正確に伝える
Step2 「相手」に配慮して伝えられるようになる
3 相手が受け入れやすい依頼をする 課題 提出課題2
・手紙
・メール
4 関係を良好に保つ断り・謝罪をする
Step3 「複雑な状況」でも通用する客観的な伝え方をする
5 組織人の立場を意識して発信する 課題 提出課題3
・メール
・業務文章
6 説得力ある構成で意見を述べる 課題 提出課題4
・意見文
7 誰にとってもわかりやすい報告書を作る 課題 提出課題5
・報告書

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