| Step1 正確な伝え方を身につける | |
|---|---|
| 1 | 情報伝達の基礎としての手紙とメール |
| 2 | 事実や気持ちを正確に伝える |
| 課題 | 提出課題1 手紙 ／ メール |
| Step2 「相手」に配慮して伝えられるようになる | |
| 3 | 相手が受け入れやすい依頼をする |
| 4 | 関係を良好に保つ断り・謝罪をする |
| 課題 | 提出課題2 手紙 ／ メール |
| Step3 「複雑な状況」でも通用する客観的な伝え方をする | |
| 5 | 組織人の立場を意識して発信する |
| 課題 | 提出課題3 メール ／ 業務文書 |
| 6 | 説得力ある構成で意見を述べる |
| 課題 | 提出課題4 意見文 |
| 7 | 誰にとってもわかりやすい報告書を作る |
| 課題 | 提出課題5 報告書 |