株式会社Z会（以下「当社」という）が提供するAIチャットサポート（以下「本サービス」という）をご利用いただく前に、以下の注意事項を必ずご確認ください。
お客様が「同意してチャット相談を開始」ボタンを押下された場合、本注意事項に同意したものとみなします。

※未成年のお客様が本サービスを利用される場合は、必ず保護者等の法定代理人（親権者または未成年後見人）の事前の同意を得たうえでご利用ください。
※未成年のお客様が「同意してチャット相談を開始」ボタンを押下して本サービスを利用された場合、保護者等の法定代理人の事前の同意を得ているものとみなします。

1. 本サービスの内容
本サービスは、当社の公式情報を元に、生成AI技術を活用してお客様の質問に自動でお答えするサービスです。
お客様のお取引状況、ご受講状況、登録内容等を考慮して回答を提示するものではありません。

本サービスでは、正確かつ適切な案内がされるよう努めておりますが、生成AIの技術的な特性上、稀に事実と異なる内容や不十分な回答を出力する可能性があります。予めご了承のうえご利用いただきますようお願いいたします。 万が一、本サービスの回答内容と、当社の正規の案内（公式サイトの掲載内容、パンフレット等）に相違がある場合は、正規の案内を優先するものとします。ご不明な点やお気づきの点がございましたら、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

2. 個人情報等について
本サービスにおいて、当社がお客様の個人情報を保存したデータベースと通信を行うことはありませんので、お客様を特定した回答を行うことはできません。
お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、各種アカウント情報等）は入力しないようお願いいたします。
なお、当社より本サービス内でお客様やその他の方の個人情報の入力を求めることは一切ございません。

3. データ利用について
お客様が入力をされた内容（対話履歴を含む）は、お問い合わせへの回答、および本サービスの応答精度向上・品質改善の目的でのみ利用いたします。
入力されたデータが、外部のAI公開モデルの再学習に利用されることはありません。