Z-IDに関するFAQ - Ｚ会の本

新規登録

Z-IDとは何ですか？

Z-IDは、Ｚ会グループが提供する各種サービスおよび連携する他社サービスを横断的に利用するためのシステムで、ユーザーは１つのIDで複数のサービスを利用することができます。
Z-IDを用いて利用できるサービスについては、利用規約にてご確認ください。

Z-IDを作成する方法を教えてください。

まずは事前準備として、下記２点をご確認ください。

① メールアドレス（お客様の本人確認のため、メールアドレスは必須となっています）
② 「@accounts.zkai-gr.co.jp」からのメールが受信できるように受信設定を行ってください

Z-IDと連携するアプリのログイン画面に表示される「Z-ID登録」をクリックしてください。Z-IDの新規登録画面に移動します。

すべての項目を入力し「登録」ボタンを押します。
※この時点では入力した情報が仮登録された状態で、まだ登録は完了していません。

登録したメールアドレス宛に「【Ｚ会からのお知らせ】Z-IDの本登録」メールが送信されるので、メールを確認し、メール本文内の「Z-IDの本登録」をクリックしてください。

Z-ID登録操作を中断してしまいました。どうしたらよいですか？

「Z-ID登録情報」画面にて「登録」までお進みいただいている場合は、仮登録まで済んでいる状態です。Z-IDの登録後に、メールによる確認を行なっていない場合、登録が中断されている可能性があります。その場合、登録したZ-ID、パスワードでZ-IDログイン画面からログインしていただくことで登録操作の再開が可能です。

「【Ｚ会からのお知らせ】Z-IDの本登録」メールが届きません。

以下の手順で、再送信設定をお試しください。

【Z-ID本登録メール再送信設定方法】
1. 受信メールにて「@accounts.zkai-gr.co.jp」からのメールが受信できるように受信設定を行う
2. Z-IDログイン画面で、登録したZ-IDまたはメールアドレスとパスワードでログイン
3.「メールアドレス確認」画面が表示されるので、「こちらをクリック」を押す

ご登録いただいておりますメールアドレスに「Z-ID本登録メール」が再送信されます。
※「Z-ID本登録メール」の有効時間は5分です。

再送信設定を行ってもメールが届かない場合、受信メール以外のフォルダに自動で振り分けされている場合もございます。
恐れ入りますが「@accounts.zkai-gr.co.jp」で検索を行い、迷惑メールフォルダ等を含め、全フォルダ内の検索をお願いいたします。

「【Ｚ会からのお知らせ】Z-IDの本登録」メール内のリンクの有効期限が過ぎてしまいました。

Z-ID登録時に入力したZ-IDまたはメールアドレスを用いて、Z-IDログイン画面からログインをお試しください。「【Ｚ会からのお知らせ】Z-IDの本登録」メールが再送されます。

Z-IDを英字大文字で作成したのに、Z-IDが表示される画面では英字小文字で表示されます。

システムの仕様上、Z-IDは英字について大文字、小文字の区別をせず、画面表示上は小文字となります。また、登録時に大文字で入力して、ログイン時に小文字で入力しても、ログイン可能です。

登録内容の変更

ログインとパスワード

ログインできません。

次の手順でご確認ください。

（1）Z-IDの登録はされていますか？
（2）ログイン画面に入力したZ-ID（またはメールアドレス）とパスワードに間違いはありませんか？
（3）Z-IDのメンテナンス時間ではありませんか？
（4）お客様ご自身のデバイスがネットワークにつながっていますか？
（5）ネットワークおよびデバイスの再起動をお試しください。
（6）上記で解決しない場合、「Ｚ会の本」お問い合わせフォームまでお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面で「Z-IDのパスワードをお忘れの方」をクリックして、再設定してください。登録されたメールアドレス宛に、パスワードの再設定のリンクをお送りします。

紛失・削除

Z-IDを忘れてしまいました。

Z-IDでのログインは、Z-IDまたは登録したメールアドレスでもログイン可能です。
登録したメールアドレスを入力して、ログインしてください。メールアドレスでログイン後、アプリ上に表示されるZ-IDをご確認ください。

▼ ログインはZ-IDあるいはメールアドレスで可能です。

Z-IDを削除したいのですが、どうしたら良いのでしょうか？

Z-IDを削除されると、対応している各種サービスがご利用いただけなくなります。
削除を希望される場合には、ご自身のサービスの利用期間が終了したことをご確認いただき、利用規約をご確認の上で、「Ｚ会の本」お問い合わせフォームまでお問い合わせください。