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会社名

株式会社Z会

 

代表者名

代表取締役社長 藤井 孝昭

 

所在地及び連絡先

〒411-0033
静岡県三島市文教町1-9-11
TEL : 0120-919-996

お申し込みについて

受講のお申し込みは、インターネット、電話にて行っています。

お支払いについて

クレジットカードでの決済、振込(手数料お客様負担)にてお支払いできます。但し、お申込方法によりお支払いできる方法は異なります。詳しくは各講座ページにてご確認ください。

講座受講代金

講座ごとに受講代金が異なります。各講座の紹介ページでご確認ください。

送料

通信講座教材の発送に要する送料は無料(弊社負担)です。解約・返品の場合は返送料をお客様にご負担いただきます。
※但し、教材の品違いや不良品(乱丁・落丁)の場合の返送料は当社負担になります。

配送

●Asteria for Business講座・TOEIC®Adaptie講座
お申し込み後、1週間ほどで学習アプリ設定ガイドを宅配便にてお届けいたします。

●Asteria for Business講座・TAC共催講座以外
お届け日数は以下のとおりです。
クレジットカードでお支払いの方:お申込手続完了後3~6日以内
振込でお支払いの方:ご入金確認後3~6日以内
テキスト無講座については、会員証を郵便にてお届けいたします。

キャンセル

解約条件・返金額はお申込講座によって異なります。以下をご確認ください。

【Asteria for Business講座・TOEIC®Adaptie講座】
毎月14日までにZ会MyPageにてお手続きいただければ、翌月からの受講講座の追加、受講講座の中止をすることができます。
お支払い期限までに受講会費のお支払いがない場合、理由を問わず、教材やサービスのご利用がない場合も、中止のお手続きをいただかない限りはキャンセルになりません。

【TOEIC100UPトレーニング講座・TOEFL講座・ビジネス英語講座】
●紙のテキストがある講座
教材到着後、2週間以内に教材をご返品(Z会必着)いただければ、解約・返品を承ります。
教材到着から2週間を経過した後の解約・返品は、理由の如何を問わずお受けいたしかねます(教材の乱丁・落丁による交換の場合は2週間を経過した後も承ります)。
※解約・返品は、教材が未使用の場合に限り承ります。
※教材返送料と返金手続きにかかる金融機関への振込手数料は会員負担とさせていただきます。
※一度でも会員マイページにログインしている場合は、教材使用済みとみなします。
※返品前に必ずZ会キャリアアップコースカスタマーセンターまでご連絡ください。
●紙のテキストがない講座
お手続き完了後にお届けする会員証(発行日・講座名等が記載された書類)到着後、2週間以内にZ会キャリアアップコースカスタマーセンターまでご連絡いただければ、解約を承ります。
会員証到着から2週間を経過した後の解約は、理由の如何を問わずお受けいたしかねます。
※返金手続きにかかる金融機関への振込手数料は会員負担とさせていただきます。
※一度でも会員マイページにログインしている場合は、使用済みとみなします。

【心理学専門校ファイブアカデミー販売代行講座】
教材到着後、2週間以内に教材をご返品(ファイブアカデミー必着)いただければ、解約・返品を承ります。
教材到着から2週間を経過した後の解約・返品は、理由の如何を問わずお受けいたしかねます(教材の乱丁・落丁による交換の場合は2週間を経過した後も承ります)。
※解約・返品は、教材が未使用の場合に限り承ります。
※教材返送料と返金手続きにかかる金融機関への振込手数料は会員負担とさせていただきます。
※返品前に必ずファイブアカデミー事務局までご連絡ください。

プライバシーポリシー

当社では、お客様の氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報は、教材等の発送や連絡などの他、Z会グループの商品のご案内に使用させていただく場合がございます。氏名・住所・メールアドレスなどのお客様情報についての訂正やお問い合わせについては、お手数ですが、キャリアアップコースカスタマーセンター(ca@zkai.co.jp)までご連絡ください。 詳しくは、「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。

 

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お問い合わせ

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講座に関するご質問等

【Z会キャリアアップコースカスタマーセンター】

 

インターネット接続環境、動画再生に関するご質問等

【Z会テクニカルサポートセンター】

0120-636-322

月〜土 午前10:00〜午後8:00
(年末年始を除く、祝日も受付)