会社名
株式会社Ｚ会ＣＡ
代表者名
代表取締役社長 麻生俊夫
所在地及び連絡先
〒411-0033
静岡県三島市文教町1-9-11
TEL : 0120-919-996 受付時間 月曜日〜金曜日 午前9：00〜午後5：30（年末年始を除く、祝日も受付）
FAX : 0120-919-462 24時間受付
お申し込みについて
受講のお申し込みは、インターネット、TEL、FAX、郵送、指定書店・大学生協・大学内書店にて行っています。
お支払いについて
キャリアアップコースの講座は前払いシステムとなっております。クレジットカードでの決済、代金引換（手数料無料）、振込（手数料お客様負担）、指定書店・大学生協・大学内書店にてお支払いできます。但し、お申込方法によりお支払いできる方法は異なります。詳しくは下記「お支払い方法について」をご確認ください。
講座受講代金
講座ごとに受講代金が異なります。各講座の紹介ページでご確認ください。
送料
通信講座教材の発送に要する送料は無料（弊社負担）です。解約・返品の場合は返送料をお客様にご負担いただきます。
配送
●TAC共催講座・TAC販売代理講座以外
TOEIC®テストAdaptie講座、仕事で生きる文章力講座の教材・会員証は郵便、それ以外の講座は宅配便にてお届けいたします。
お届け日数は以下のとおりです。
クレジットカード・代金引換でお支払いの方：お申込手続完了後3～5日程度
指定書店・大学生協・大学内書店でお申し込み・お支払いの方：お申込手続完了後3～5日程度
振込でお支払いの方：ご入金確認後3～5日程度
志望理由書、各テキスト無講座については、会員証を郵便にてお届けいたします。
●TAC共催講座
公務員講座・公認会計士講座については、初回の教材は、日本郵便株式会社のゆうパックにてお届けいたします。
クレジットカードでお支払いの方：お申込手続完了後1週間程度
指定書店・大学生協・大学内書店でお申し込み・お支払いの方：お申込手続完了後1週間程度
振込でお支払いの方：ご入金確認後1週間程度
会員証は教材とは別送（郵便）でお届けいたします。
【TAC販売代行講座】
「TAC申込規約」についてご確認ください。
キャンセル
解約条件・返金額はお申込講座によって異なります。以下をご確認ください。
【TAC共催講座・販売代行講座・TOEIC公開テスト団体一括以外】
●紙のテキストがある講座
教材到着後、2週間以内に教材をご返品(Z会必着)いただければ、解約・返品を承ります。
教材到着から2週間を経過した後の解約・返品は、理由の如何を問わずお受けいたしかねます（教材の乱丁・落丁による交換の場合は2週間を経過した後も承ります）。
※解約・返品は、教材が未使用の場合に限り承ります。
※教材返送料と返金手続きにかかる金融機関への振込手数料は会員負担とさせていただきます。
※一度でも会員マイページにログインしている場合は、教材使用済みとみなします。
※返品前に必ずＺ会キャリアアップコースカスタマーセンターまでご連絡ください。
●紙のテキストがない講座
お手続き完了後にお届けする会員証（発行日・講座名等が記載された書類）到着後、2週間以内にＺ会キャリアアップコースカスタマーセンターまでご連絡いただければ、解約を承ります。
会員証到着から2週間を経過した後の解約は、理由の如何を問わずお受けいたしかねます。
※返金手続きにかかる金融機関への振込手数料は会員負担とさせていただきます。
※一度でも会員マイページにログインしている場合は、使用済みとみなします。
【TAC共催講座】
●初回教材発送前に解約のお申し出をいただいた場合
返金手続きにかかる金融機関への振込手数料差引後の金額をご返金いたします。
●初回教材発送後に解約のお申し出をいただいた場合
25日までにＺ会キャリアアップコースカスタマーセンターまでお電話をいただければ、翌月以降の受講料金を精算し、ご返金いたします。
※25日が日曜日の場合は、24日までにご連絡ください。
※返金額の詳細につきましては、〔返金額算出方法〕にてご確認ください。
※返金手続きにかかる金融機関への振込手数料は会員負担とさせていただきます。
初回教材発送後の解約につきましては、以下の注意点がございます。予めご了承ください。
・解約のご連絡日以降は、当月内の教材のお届けも中止とさせていただきます。
・解約のご連絡日以降は、マイページをご利用いただけません。
〔返金額算出方法〕
受領済み受講料－受講相当額※1（算出方法は以下I ）－解約手数料（算出方法は以下II ）＝返金額
I )受領済み受講料÷受講期間※2×経過月数※3
II )受領済み受講料÷受講期間※2×（受講期間※2－経過月数※3）×20%（上限5万円）
※1公認会計士講座の場合、論文式試験月から遡った3カ月（6～8月）の受講相当額は、36,000円（割引価格でお申し込みの方は、その割引率を36,000円に掛けた金額を、36,000円から差し引いた金額）とさせていただきます。
※2公認会計士講座の受講期間は、発送予定表の第1回発送日の属する月（3月）～論文式試験月（8月）までの期間(月数)とします。
公務員講座・司法試験講座の受講期間は、発送予定表の第1回発送日の属する月～最終発送日が属する月までの期間（月数）とします。
※3公認会計士講座の経過月数は、発送予定表の第1回発送日の属する月（3月）～解約申出日が属する月までの月数とします。
公務員講座・司法試験講座の経過月数は、発送予定表の第1回発送日の属する月～解約申出日が属する月までの月数とします。
【TAC販売代行講座】
「TAC申込規約」にてご確認ください。
【心理学専門校ファイブアカデミー販売代行講座】
●紙教材のみの講座
教材到着後、2週間以内に教材をご返品(ファイブアカデミー必着)いただければ、解約・返品を承ります。
教材到着から2週間を経過した後の解約・返品は、理由の如何を問わずお受けいたしかねます（教材の乱丁・落丁による交換の場合は2週間を経過した後も承ります）。
※解約・返品は、教材が未使用の場合に限り承ります。
※教材返送料と返金手続きにかかる金融機関への振込手数料は会員負担とさせていただきます。
※返品前に必ずファイブアカデミー事務局までご連絡ください。
●DVDが付属されている講座
DVDが付属されている講座につきましては、キャンセル不可とさせていただきます。
DVD講座が含まれるセット・パック講座につきましても同様にキャンセル不可となりますので、予めご了承ください。
【TOEIC®LISTENING AND READING公開テスト団体一括申込】
TOEIC公式サイト申込締切日までにＺ会キャリアアップコースにご連絡いただいた場合に限りキャンセルを承ります。TOEIC公式サイトの申込締切日を過ぎてのキャンセルはお受けいたしかねます。
※返金方法はお支払い方法により異なります。詳しくは、Ｚ会キャリアアップコースカスタマーセンター（TEL：0120-919-996）までお問い合わせください。
セキュリティー対策
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プライバシーポリシー
当社では、お客様の氏名・住所・メールアドレスなどの個人情報は、教材等の発送や連絡などの他、Ｚ会グループの商品のご案内に使用させていただく場合がございます。氏名・住所・メールアドレスなどのお客様情報についての訂正やお問い合わせについては、お手数ですが、キャリアアップコースカスタマーセンター（TEL : 0120-919-996）までご連絡ください。 詳しくは、「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。