契約の停止

こちらのページでは、以下のお手続きを希望されるお客さま向けに、詳しい手順をご説明いたします。

・「Z会プログラミング講座 with Scratch」の受講料を申し込んだが、受講期間終了前に契約を止めたい方
(受講期間終了後は自動的に契約の更新が停止されますので、お手続きいただく必要はありません。)

注意事項がありますので、以下の説明をよく読んだうえで、お手続きください。

※「Z会プログラミング講座 with Scratch」の受講料を12カ月一括払いで申し込み、やむを得ず途中解約を希望される場合は、Z会プログラミング事務局までご連絡ください。間に合う日付からお手続きをいたします。

●契約を停止する場合のお手続き

「契約申込」を開いてください。

【1】利用規約・プライバシーポリシーの確認

「利用規約・プライバシーポリシー」を読み、「同意する」をチェックしてください。
同意する

【2】認証IDの入力

「Z会が提供するサービスをご利用されたことがある方」から認証IDとパスワードを入力し、「→申し込み」をクリックします。
「Z会プログラミング講座 with Scratch」の受講料を申し込んだときの認証IDとパスワードをご入力ください。
初回申し込みの際に認証IDをお持ちでなかったお客さまは、ご登録いただいたメールアドレスと申込受付完了メールに記載されたパスワードをご入力ください。
※受講者専用Webページ「おしらせBOX」にログインしていただく際のID・パスワードと共通です。
申し込みボタンの位置

【3】お手続き内容の選択

「◆ご予約・ご契約内容の変更をされる方」をクリックします。
ご予約・ご契約内容の変更をされる方ボタンの位置

【4】ご希望のお手続き内容の選択

「○ご契約内容を変更する」のラジオボタンをチェックし、「契約停止」を選択してください。簡単なアンケートに回答したのち、次のページに進みます。
ご契約内容を変更するボタンと契約停止の選択肢の位置。契約更新日の前日まで、契約の停止が可能です。

【5】お手続き内容の最終確認

お手続き内容に間違いがないか再度ご確認のうえ、「お手続き内容に同意する」にチェックを入れて、「申込を完了する」を押し、次の画面に進みます。
お手続き内容に同意するボタンの位置

【6】手続き完了メールの受信確認

手続きが完了しますと、ご登録いただいたメールアドレスに、「【Z会】申し込み受付のご確認」というタイトルのメールが届きますので、必ず内容をご確認のうえ、大切に保管をお願いいたします。
お手続きに関して、ご不明な点がございましたら、Z会プログラミング事務局までお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ先
通話料無料・フリーダイヤル
0120-83-0022
※月曜~土曜 10:00~12:00、13:00~18:00
(年末年始を除く、祝日も受付)

お問い合わせの際は、「講座名」「お名前」「ご用件」の3点を最初にお知らせください。
なお、メールでもお問い合わせを承っております。下記の「お問い合わせはこちら」よりご連絡ください。

*上記のお問い合わせ先は、Z 会幼児・小学生コース お客様センターとは異なります。
*曜日・時間帯によってお電話がつながりにくい場合があります。

 


  • Scratch はMITメディアラボの Lifelong Kindergarten グループによって開発されました。詳しくは以下のWebサイトをご覧ください。
    https://scratch.mit.edu
  • Scratchの名称、Scratchのロゴ、Scratch Cat、Gobo、Pico、Nano、Giga、Tera はScratch チームの商標です。
  • MITの名称とロゴは、マサチューセッツ工科大学の商標です。
  • 本サイトでは、®および™を明記しておりません。