無線LAN(Wi-Fi)環境について

タブレット学習をお申し込みいただくためには、ご自宅に無線LAN(Wi-Fi)環境が必要です。

ご自宅が無線LAN(Wi-Fi)環境かどうか、よくわからない…という方は、以下の質問を参考に、確認してみてください。

■無線LAN(Wi-Fi)環境に関する注意事項

・タブレットでの学習のご受講には、無線LAN(Wi-Fi)環境が必要です(下り10Mbps以上、上り5Mbps以上推奨)。
・通信容量の上限がなく通信が安定している固定回線を推奨していますが、通信速度を満たせば、モバイル回線(4G/LTE、5G)でのご受講も可能です。
・一部のADSL回線、モバイルルータ、スマートフォン等携帯端末でのテザリング等、通信速度が不安定になる可能性がある環境でのご受講は推奨しておりません。
・ご自宅のインターネットのご契約内容については、ご契約のインターネットプロバイダーにお問い合わせください。

■無線LAN(Wi-Fi)環境に関するお問い合わせ先

Z会テクニカルサポートセンター
0120-636-322  通話料無料
【受付時間】月曜日~土曜日 午前10:00~午後8:00(年末年始を除く)

お問い合わせ

WEBでのお問い合わせ

AIチャットでのお問い合わせ

会員の方のお問い合わせ


お電話でのお問い合わせ

Z会 幼児・小学生コース
お客様センター

入会をご検討中の方

お問い合わせの前に、
FAQサイトもご活用ください。

0120-79-8739

月〜金 午前10:00〜午後8:00
(祝日・夏季休業・年末年始を除く)

会員の方

■ 会員の方のお手続きやご相談

お問い合わせの前に、
まずはご覧ください。

0120-35-1039

月〜金 午前10:00〜午後8:00
(祝日・夏季休業・年末年始を除く)

テクニカルサポートセンター
  • ■ Z会専用タブレット、
    iPad端末の操作・ご利用方法
  • ■ 「学習用アプリ」のログインや
    ご利用方法
  • ■ 「my Z」のログイン

上記のお問い合わせを承ります。

お問い合わせの前に、
FAQサイトもご活用ください。

0120-636-322

月〜土 午前10:00〜午後8:00
(年末年始を除く)

おすすめサービス