個人情報に関する開示等の手続きについて

(1)開示等のお問い合わせの受付先

個人情報の開示等(開示、訂正、利用停止、削除)〔以下「開示等」という〕についてのお問い合わせは、下記の「Z会グループ個人情報に関するお問合わせ窓口」までお願いします。開示等の内容に応じて手続き方法をご案内いたします。

 

(2)開示等のお問い合わせに際しての本人確認方法

開示等のお問い合わせに際しては、「本人氏名(フルネーム)」のほか、ご登録いただいている情報と運転免許証等の書類を元に本人確認をさせていただきます。また、代理人による「開示等の請求」を行われる際は、法定代理人の場合は、その資格を証明する書類(戸籍謄本等)と代理人自身の本人確認書類、委任代理人の場合は、本人の印鑑証明書、委任状、代理人自身の本人確認書類を元に本人確認をさせていただきます。

 

(3)開示の場合の手数料の徴収と請求方法について

個人情報の利用目的の通知および開示の事務に要する手数料は一律一件につき、800円(税込)とさせていただきます。手数料を頂戴する情報開示につきましては、情報開示手数料の領収を確認させていただいた後のご回答となります。開示を請求される方は、郵便局で800円分の定額小為替を購入のうえ、請求内容を記したメモと一緒にお送りいただくことになります。なお、開示内容等につきまして、事前にお問い合わせをいただくようお願いいたします。

Z会グループ個人情報に関するお問合わせ窓口

 

(4)開示等をしない場合の対応について

弊社が定める本人確認方法でご本人と確認できない場合等、情報の開示等に応じられない場合があります。その際には、その理由を付して文書で通知させていただきます。

 

(5)開示等のご回答について

情報の開示等のご回答について、内容によってはお電話口でお答えいたしかねる場合があります。その際は文書で回答させていただきますので、事務手続の都合により、数日のご猶予をいただく場合があります。予めご了承ください。

 

(6)安全対策の実施について

個人情報の正確性およびその利用の安全性を確保するため、情報セキュリティ対策を始めとする安全管理措置を構築し、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失または毀損等の的確な防止とセキュリティの是正に努めます。

 

Z会グループ個人情報に関するお問合わせ窓口

株式会社Z会
(住所:静岡県三島市文教町一丁目9番11号 代表取締役:藤井孝昭)
お問い合わせ窓口:個人情報保護担当(E-mail: privacy@zkai.co.jp )

株式会社Z会ソリューションズ
(住所:静岡県三島市文教町一丁目9番11号 代表取締役:市原朋来)
お問い合わせ窓口:個人情報保護担当(E-mail:privacy_solutions@zkai.co.jp )

株式会社Z会エデュース
(住所:静岡県三島市文教町一丁目9番11号 代表取締役:高畠尚弘)
お問い合わせ窓口:経営管理課(E-mail: privacy_educe@zkai.co.jp )

株式会社増進会ホールディングス
(住所:静岡県三島市文教町一丁目9番11号 代表取締役:藤井孝昭)
お問い合わせ窓口:個人情報保護担当(E-mail:privacy_zoshinkai@zkai.co.jp )