予約の変更・キャンセル

こちらのページでは、以下のお手続きを希望されるお客さま向けに、詳しい手順をご説明いたします。

  • 「Z会×エクタス 最難関中学受験プレミアム講座 オンライン学習コース」を申し込んだが、キャンセルしたい方

注意事項がありますので、以下の説明をよく読んだうえで、お手続きください。

★予約のキャンセルにはお手続き期限があります。
予約をキャンセルされる場合は、各回のお申込締切日までに、お手続きを完了してください。
お申込締切日は、各講座の契約開始日の前々日です。
それを過ぎた場合は、予約のキャンセルを承ることはできません。

 

●予約をキャンセルする場合のお手続き

「契約申込」を開いてください。

【1】利用規約・プライバシーポリシーの確認
「利用規約・プライバシーポリシー」を読み、「同意する」をチェックしてください。

 

【2】認証IDの登録
「Z会が提供するサービスをご利用されたことがある方」から認証IDとパスワードを入力し、「→申し込み」をクリックします。
「Z会×エクタス 最難関中学受験プレミアム講座 オンライン学習コース」を申し込んだときの認証IDとパスワードをご入力ください。
初回申し込みの際に認証IDをお持ちでなかったお客さまは、ご登録いただいたメールアドレスと申込受付完了メールに記載されたパスワードをご入力ください。

【3】お手続き内容の選択
「◆ご予約・ご契約内容の変更をされる方」をクリックします。

 

【4】ご希望のお手続き内容の選択
「○ご予約内容を変更する」のラジオボタンをチェックし、変更内容を選択してください。
キャンセルを選択した場合は簡単なアンケートへの回答をお願いします。
変更内容を確認したうえで、次のページに進みます。

※「ご予約内容を変更する」にチェックしてください。
※予約をキャンセルされる場合は、契約開始日の前々日までに手続きしてください。

【5】お手続き内容の最終確認
お手続き内容に間違いがないか再度ご確認のうえ、「お手続き内容に同意する」にチェックを入れて、次の画面に進みます。

【6】手続き完了メールの受信確認
手続きが完了しますと、ご登録いただいたメールアドレスに、「【Z会】申し込み受付のご確認」というタイトルのメールが届きますので、必ず内容をご確認のうえ、大切に保管をお願いいたします。
お手続きに関して、ご不明な点がございましたら、Z会幼児・小学生コースお客様センターまでお問い合わせください。

 

お電話でのお問い合わせ先
通話料無料・フリーダイヤル
0120-35-1039
※月曜~土曜 午前10:00~午後8:00
(年末年始を除く、祝日も受付)

お問い合わせの際は、「講座名」「お名前」「ご用件」の3点を最初にお知らせください。
メールでのお問い合わせ先:pre-ocha@zkai.co.jp